Für den Maschinen- und Anlagenbau

Die Maschine ist automatisiert. Das Angebot nicht.

In der Fertigung läuft vieles von selbst. In Vertrieb, Einkauf und Service wird dagegen noch abgetippt, nachgefragt und in Excel gepflegt. Dort setzen wir an: an den Abläufen zwischen euren Programmen und Abteilungen.

Das ERP bleibt. Fehlt eine passende Schnittstelle, prüfen wir mit eurer IT andere Wege. Maschinensteuerung und Fertigung sind nicht unser Feld. Alles drumherum schon.

Erstgespräch vereinbarenEinen Anfrageablauf durchrechnen

30 Minuten, kostenlos. Danach hast du eine erste ehrliche Einschätzung.

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über 25 %

der Beschäftigten im Maschinen- und Anlagenbau erreichen in den nächsten zehn Jahren das Rentenalter. Mit ihnen geht viel Wissen über Kunden, Teile und Sonderfälle.

Quelle: VDMA, zitiert in mav, 18.08.2025

Wo es hakt

Vier Abläufe, die im Maschinenbau fast überall von Hand laufen. Ein eigenes Projekt im Maschinenbau zeigen wir hier, sobald wir es zeigen dürfen. Bis dahin sagen wir, woher wir das Muster kennen.

  1. Anfragen und Ersatzteilanfragen

    Kunden schicken Mails mit Fotos vom Typenschild, Zeichnungen und Positionslisten. Jemand liest, sucht die Teile und tippt das Angebot ins ERP. KI liest die Anfrage, prüft, ob alle Angaben da sind, und fragt Fehlendes nach.

    bei einem Handelsunternehmen in Betrieb, Muster für den Maschinenbau

    B9 B17

  2. Bestellanforderungen und Freigaben im Einkauf

    Anforderung als Formular, Freigabe über die Kette der Vorgesetzten, digital unterschrieben und abgelegt. Keiner muss mehr fragen, wo die Anforderung liegt.

    bei einem Versorger in Betrieb, Muster für den Einkauf

    B18

  3. Artikel- und Kundendaten in mehreren Programmen

    Ein neuer Artikel, ein neuer Kunde, eine neue Adresse: in ERP, Excel und weiteren Programmen von Hand gepflegt. Einmal erfasst, kommt er überall an.

    typischer Ablauf, noch kein eigenes Projekt im Maschinenbau

    B5 B17

  4. Auftragsbestätigungen und Liefertermine

    Lieferanten bestätigen per Mail und PDF, oft mit geänderten Terminen. Abgleich mit der Bestellung von Hand, Abweichungen fallen spät auf.

    typischer Ablauf, noch kein eigenes Projekt im Maschinenbau

    B9 B17

bei uns in Betrieb oder im Pilottypisches Muster, kein eigenes Projekt in der Branche

Aus einem Projekt: Arabian African, Exporthandel

Wenn die Anfrage nur ein Foto vom Typenschild ist.

Mit den Menschen, die die Kundenanfragen bearbeiten, haben wir uns angesehen, wie ihre Arbeit läuft. Dabei zeigte sich: Nicht nur das Abtippen kostete Zeit, sondern auch das Nachfragen, wenn in einer Anfrage Angaben fehlten.

Heute liest ein Assistent jede Anfrage aus Mail und Anhang, prüft, ob alle Angaben da sind, und fragt Fehlendes beim Kunden nach. Die Daten landen im bestehenden ERP. In Betrieb seit April 2026. Genau so sehen viele Ersatzteilanfragen im Maschinenbau aus.

Vorher

  1. Mail mit Foto
  2. lesen, Teile suchen
  3. ins ERP tippen
  4. ERP

Heute

  1. Mail mit Foto
  2. KI liest, prüft, fragt nach
  3. Team klärt Sonderfälle
  4. ERP
Die ganze Geschichte lesen

Was ihr von uns erwarten könnt

Das ERP bleibt.

Kein Systemwechsel. Wir verbinden ERP, Postfach und Excel. Fehlt eine passende Schnittstelle, klären wir mit eurer IT, welcher andere Weg geht.

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KI, wo Anfragen unordentlich sind.

Fotos, Zeichnungen, Freitext: Dort hilft KI beim Lesen. Wo eine feste Regel reicht, nehmen wir die feste Regel.

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Wissen, das nicht mit in Rente geht.

Was heute nur die erfahrene Kollegin im Innendienst weiß, ist danach dokumentiert und läuft weiter.

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Ehrlich, wo es sich nicht lohnt.

Wir rechnen vorher durch, was ein Ablauf kostet. Lohnt es sich nicht, sagen wir das.

Selbst rechnenB2

So starten wir bei euch

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  1. 1 / 4

    Erstgespräch

    30 Minuten, kostenlos

    Du erzählst Matthias, welcher Ablauf euch gerade Zeit kostet. Er hört zu, fragt nach und sagt dir ehrlich, ob wir helfen können. Vorbereiten musst du nichts, ein Beispiel aus eurem Alltag reicht.

    Ergebnis

    Eine ehrliche Einschätzung, ob sich ein nächster Schritt lohnt.

  2. 2 / 4

    Workshop

    2 bis 3 Stunden

    Wir setzen uns mit dir und den Kolleginnen und Kollegen zusammen, die den Ablauf jeden Tag machen. Sie zeigen uns, wie es wirklich läuft, mit allen Sonderfällen. Dann rechnen wir gemeinsam durch, was der Ablauf heute kostet.

    Ergebnis

    Eine Reihenfolge, eine Rechnung und Material, das du der Geschäftsführung vorlegen kannst.

  3. 3 / 4

    Erstes Projekt

    ein Ablauf mit spürbarer Entlastung

    Wir fangen mit dem Ablauf an, bei dem die Entlastung am schnellsten spürbar ist. Vorher legen wir fest, woran wir den Erfolg messen. Dein Team testet mit echten Fällen und sagt uns, was noch nicht passt.

    Ergebnis

    Ein Ablauf, der im Alltag läuft.

  4. 4 / 4

    Ausbau und Betrieb

    so, wie ihr es wollt

    Läuft der erste Ablauf, entscheidest du, wie es weitergeht. Weitere Abläufe nutzen dieselben Verbindungen und kommen schneller dazu. Den Betrieb übernehmen wir, oder wir übergeben alles dokumentiert an eure IT.

    Ergebnis

    Eine dokumentierte Lösung, die auch ohne uns weiterläuft.

Wer von euch dabei ist

Du

Du bringst den Ablauf mit und vertrittst das Vorhaben intern. Von uns bekommst du Reihenfolge, Rechnung und Material für die Geschäftsführung.

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Die Menschen im Ablauf

Sie kennen die Sonderfälle und wissen, wo es hakt. Deshalb sind sie von Anfang an dabei, nicht erst bei der Einführung.

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Eure IT

Sie klärt mit uns Zugänge und Betriebsort, und welche Verbindung zu euren Programmen möglich und sinnvoll ist.

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Wo wird bei euch noch abgetippt?

Erzähl uns davon. Im Erstgespräch bekommst du eine erste ehrliche Einschätzung, ob sich Automatisierung bei euch rechnet.

Erstgespräch vereinbarenErst selbst rechnen+49 731 790 341 90info@innolizer.de

30 Minuten, kostenlos, ohne Vorbereitung.

Die Probleme dahinter: Programme verbinden, KI, wo sie hilft

Weitere Branchen:Energieversorger und Stadtwerke, Ämter und Behörden